告别繁琐运维，拥抱智能服务！ServiceTrack以创新技术提升效率，让IT管理快人一步。
产品功能
多渠道
支持多渠道、多角色、多场景，跨平台创建工单，让任务发起足够便利
支持多种工单创建方式，访客创建、表格创建、邮件创建、跨平台创建、接口创建等。
自动化/智能化
支持高效率自动化调度及处理工单，让任务能被快速解决
工单关联、预设工单工单模版、复制工单等工具提升服务台复杂问题的处理效率。
满意度
支持满意度评价，让服务质量不断提升
多渠道邀请坐席及访客评价满意度，考核坐席绩效的同时不断提升服务质量。
多场景通知
支持邮件，飞书，钉钉，企微，让消息提醒畅通无阻
支持将邮件内容解析为工单，支持邮件回复/抄送等，保障邮件任务被快速解决。